导言

作为第一批在数字时代真正成长起来的人，Z 世代从懂事起就开始消费内容。他们是技术原住民，重视个性表达，避免贴标签，因此同意交换数据，以获得更多定制化的在线体验。

品牌要想制作出能引起这一代人共鸣的营销信息，就应关注以下三个方面：为个人身份而消费、可获得性而非占有性，以及道德问题。

因此，我们该如何向要求品牌与他们对话而不是对着他们说话的这一代人进行营销？

个性化内容

年轻一代是在算法驱动的环境中成长起来的，这使得个性化内容就像读心术一样。57% 的千禧一代和 43% 的婴儿潮一代表示喜欢个性化广告，而81% 的 Z 世代也持同样观点。他们不仅希望对自己消费的内容有更多的控制权，而且更希望看到基于自己在线活动和兴趣的广告。

这意味着，这些年轻的消费者群体希望从社交影响者那里获得推荐和灵感，他们更喜欢用户生成的内容（UGC），而不是风格化的广告。以原生的方式而非硬性推销、侵入式的方式了解自己的产品往往更有价值。

当我们审视品牌的热情时，Z 世代会更多地与那些表现出真实性和透明度的公司打交道。他们希望品牌更人性化，更有亲和力。在品牌争夺这一代人的购买力和注意力的数字时代，品牌与消费者之间的接触应该更像是一次闲聊，这可以显示出品牌对消费者情感的理解，助长真实感，而不是企业的过度宣传。

公司应乐于制作内容，并在开放空间（如社交媒体平台的评论区）与用户互动，以建立信任和长期的消费者社区。

随着年龄的增长，在 19-21 岁的人群中，46% 的人承认，随着他们开始巩固自己的身份和偏好，他们会与品牌建立密切的联系或忠诚度。因此，在这些数字原住民成熟的过程中，品牌与他们建立紧密联系的时间窗口很小。

作为历史上种族和民族最多元化的一代，年轻人在成长过程中接触到了不同的文化和背景。媒体中的代表性一直是一个热门话题，这一代人要求包括广告在内的各种形式的媒体更具多样性。那些倾向于使用不那么传统的模式、更具亲和力的影响者和内容创作者的品牌，能够以一种让 Z 世代联想到真实性的方式与他们对话。

毫不奇怪，大多数年轻人都要求获得平等的机会和社会公正。请记住，许多人只会在那些有助于建立一个更加包容和真实的世界的品牌工作和购物。

正如我们已经确定的那样，Z 世代群体是独一无二且高度参与的群体。他们希望品牌能够作为社区的积极成员参与其中，显然，能够最好地整合自身并建立最大信任度的品牌，才能赢得品牌忠诚度并最大限度地取得营销成功。