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以“打造新型生活圈”为愿景，Cowche于2020年9月1日正式启动服务。该公司以“亲手种植的蔬菜能实际送达家中”这一独特体验为核心，开展了一项融合电商、娱乐以及人际互动的服务。
虽然Kaushe此前已引入了两家公司的优惠墙，但在2024年8月，又新增了一款拥有丰富游戏任务的优惠墙“LoyaltyPlay”。结果，该平台自上线首月便取得了成效，时至今日已过去数月，其表现仍持续超越首月水平。
本次，我们就引入LoyaltyPlay的背景、决定性因素以及引入后发生的变化，详细采访了Caushe公司的佐藤先生和上林先生。
＜文章摘要＞
—一款能领取蔬菜的购物应用
——卡乌舍成为增进夫妻感情的契机
——作为第三家引入Offer Wall服务的公司，LoyaltyPlay正式上线
—LoyaltyPlay独有的优势
——以“打造新型生活圈”为愿景的考舍
—请介绍一下Kaushe的服务内容和特点。
佐藤先生（以下简称佐藤）：Kaushe 是一款可以在应用内种植蔬菜，并能将收获的蔬菜实际带回家的购物应用。在电子商务领域中，这属于既有人与人之间的互动，又兼具娱乐性的服务。
其特点主要有两点。第一点是能够提供探索式的购物体验；第二点则是运用了社交游戏化机制。
探索式购物体验的特点与传统的电商网站不同。用户并非在需要购买商品时才打开网站下单，而是会在更早的阶段就提供打开应用的契机。例如，用户可以以领取自己种植的蔬菜为目的打开“考舍农场”应用，随后像逛街一样在线体验系统推荐的商品。
——作为第二个特点的“社交游戏化”究竟是一种什么样的方法呢？
佐藤：这是一种通过在非游戏事物中融入游戏元素的乐趣，从而激发人们参与意愿并促使其持续行动的方法。以Kaushe为例，它不仅提供类似社交媒体的商品评论，还能让用户看到购买后的进一步反馈，例如“我的家人通过这款商品感到如此开心！”之类的感想。
此外，一款名为“考谢农场”的游戏——玩家在网上种植的蔬菜真的会送到家里——也是社交游戏化的一种形式。在“考谢农场”中，用户打开应用程序的目的是种植蔬菜。
虽然可以独自种植，但该机制设计为：与朋友、家人或同事等伙伴一起种植，蔬菜会生长得更快，大家也乐于将其作为人与人之间建立联系的契机。
——使用Kaushe的用户主要是哪些人群？
佐藤：男女比例为2:8，女性占多数。用户主要集中在40至50多岁年龄段。该应用在全国范围内使用情况较为均衡。截至2025年10月，下载量已突破500万次。
——使用Kaushe的用户具体都是如何使用它的呢？
上林女士（以下简称“上林”）：以前，在定期举办的“考舍”座谈会上，一位50多岁的女士曾提到，她和丈夫一起使用过该服务。
起初是太太开始使用的。据说她为了让蔬菜长得更快，便邀请了丈夫一起参与，以此为契机，两人一起玩的时间也变多了。如今，Cowche 已成为这对夫妇共同的话题之一。
有很多夫妻一起使用这款应用，如果这能成为促进夫妻间交流的一个契机，我会感到很高兴。
—请问引入LoyaltyPlay的契机和决定性因素是什么？
佐藤：我们决定于2025年8月引入该系统。此前已有两家公司引入了Offer Wall。之所以考虑引入第三家，是因为考虑到客户的需求，我们希望引入以游戏为主的Offer Wall。
——我想很多企业可能会担心，既然已经引入了两家公司的“优惠墙”服务，可能会出现功能重叠的情况。在此背景下，能否请您谈谈决定引入LoyaltyPlay的原因？
佐藤：原因主要分为两点。第一点是游戏数量多。对于Cowche的用户来说，相比那些需要花费大量时间且报酬较高的任务（如办理卡片申请等），那些操作简单、报酬较低（例如只需玩游戏就能获得报酬等）的任务更受欢迎。
第二点是，其任务与其他奖励墙几乎没有重叠。如果任务内容重叠，用户可能会感到使用不便，但LoyaltyPlay与目前签约的两家公司的任务几乎没有重叠，这一点非常重要。
—引入LoyaltyPlay后，有什么变化吗？
上林：上线后的初期表现相当令人印象深刻。8月上线后，截至10月，首月的收益表现最佳。此后，在11月实施相关措施后，收益成功超越了首月的水平。
——具体采取了哪些措施呢？
上林：第一项是提高返利率的活动。LoyaltyPlay方面也参与了该举措的策划，我们在应用内开展了一项奖励翻倍的促销活动。第二项是LoyaltyPlay方面提出的建议，即设备ID的联动。
所谓设备ID关联，是指针对已允许跟踪的用户，向其推荐匹配的商品。此前随机显示的内容，现已转变为根据用户需求进行个性化推荐的形式。
这项措施也是我们之前没考虑到的一点，所以我认为这是一个非常有价值的建议。
—请问LoyaltyPlay与其他优惠墙有何不同？LoyaltyPlay有哪些独特的优势？
上林：LoyaltyPlay的优点主要分为两点。
首先，LoyaltyPlay方面提出的建议大多具有量化依据。这些建议并非“显示横幅广告”这类简单粗暴的方案，而是基于过往案例或海外案例，提出诸如“其他公司实施该措施后点击率提升了X%，我们不妨也试试看”等具体建议。
此外，在案例方面，不仅限于日本国内的案例，还向我们介绍了海外项目的案例。我认为这正是LoyaltyPlay作为一家全球性企业所具备的优势。虽然日本国内也有“优惠墙”业务，但绝大多数企业并未公开相关信息，因此我们只能通过查看其他公司的网站或应用程序等来推测哪些措施效果较好。
我认为商业模式本身在全球范围内差异不大，因此能像LoyaltyPlay这样在全球开展业务的“Offer Wall”公司分享海外案例，我们深表感谢。
此外，我认为欧洲在社交游戏领域中公开运营的游戏较多这一现象也产生了影响。鉴于Mistplay在欧洲也设有办事处，能够向我们介绍这一趋势的相关信息以及新的举措，这让我们倍感安心。
由于贵方是在充分了解其他公司的案例以及我司服务的基础上提出的方案，因此便于我们进行预算估算，也能迅速付诸实施，对此我们深表感谢。
第二点是回复速度非常快。在制定策略的过程中，我们无需每天进行一轮来回沟通，而是每隔2到3小时就能进行一次交流，这让我们受益匪浅。
——最后，请谈谈您今后的目标。
佐藤：我们的愿景是“打造新型生活圈”。为此，我们认为让更多的客户了解并使用我们的产品至关重要。
为了实现这一目标，我们希望进一步推广这项服务。
上林：正如我们在1月份创下了LoyaltyPlay平台上的历史最高销售额一样，能够直接感受到各项举措带来的成效，正是这项工作的最大魅力所在。今后，我们计划在吸纳国内外趋势的同时，借助LoyaltyPlay的力量，进一步加速Caushe的增长。
如对LoyaltyPlay的引入有任何疑问或需要咨询，欢迎随时联系我们。