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塞雷斯股份有限公司以“通过互联网营销实现富裕世界”为理念，于2005年开始提供积分网站“Moppy”的服务。
在已引入多款“Offer Wall”的情况下，我们新引入了日本唯一提供“游戏任务广告（游戏时间奖励广告）”服务的LoyaltyPlay。自上线首月起，销售额便超出了预期，短短半年内销售额便增长了4倍。
作为一种新的变现方式，为什么会选择LoyaltyPlay呢？引入该系统后又带来了哪些变化？我们就此采访了Ceres株式会社积分媒体事业部的经理坂下昌范先生和村田敬宪先生，请他们详细介绍了相关情况。
＜文章摘要＞
塞雷斯股份有限公司
积分媒体事业部 经理
坂下 昌范先生
村田敬宪先生
—— 请介绍一下“Moppy”的服务内容和特点。
坂下昌范先生（以下简称坂下）：Moppy是一家于2005年上线的积分网站。该网站通过网站和应用程序提供服务，用户通过Moppy进行网购、下载应用程序或玩免费游戏等，即可积累积分。
目前，Moppy的会员总数已达1,200万人，应用下载量超过470万人次，会员数量位居行业第一。其知名度之高，已达到“若要在积分网站上进行积分活动，首选‘Moppy’”的程度。
由于Moppy的会员数量众多，广告主可以放心投放广告，因此与其他积分网站相比，其特点在于拥有数量压倒性的活动项目，并提供积分返还率更高的活动。
—— 请介绍一下使用Moppy的用户群体特征。
坂下：使用Moppy的用户中，20多岁至30多岁的人群占一半，男女比例几乎各占一半。热门商品包括金融、信用卡、房地产、应用程序、美容和购物等，用户群体覆盖广泛，无论性别或年龄均无明显偏向。
在Moppy平台上，金融类产品的返现率尤其高，加之在用户中颇受欢迎，因此其ARPU（每用户平均消费额）往往高于其他网站。
—— 请问在众多积分网站中，用户为何会选择贵公司的服务？
坂下：Moppy的最大特点在于积分返还率很高。我们认为，让用户感受到实惠并因此使用我们的服务至关重要，因此我们为所有活动提供行业最高的返还率。
此外，每月新增用户数达10万人，在互联网服务行业中保持着较高水平。我们始终致力于自然搜索和网红营销活动，吸引了众多积极性高的新用户使用我们的服务。
通过持续增加会员数量，我们赢得了广告主的高度评价，从而获得了条件优厚的合作项目。正因为条件优厚的项目较多，会员数量才得以进一步增长。我认为，正是这种协同效应的产生，使得我们的服务得到了众多用户的青睐。
村田敬宪先生（以下简称村田）：此外，虽然使用Moppy的主要目的是通过广告任务积累积分，但其游戏内容和积分兑换渠道也非常丰富，因此即使是不经常参与广告任务的用户也能乐在其中。这也是该服务广受用户欢迎的原因之一。
——作为国内规模最大的积分网站之一，“Moppy”自创立以来，究竟是如何逐步扩大服务规模的呢？
村田：我认为是各种因素叠加，才使我们的服务发展到了今天这个规模。其中之一，就是顺应时代潮流，“积分活动”掀起了一股热潮。
随着新冠疫情期间“积分网站”和“积分活动”等词汇的普及，我切身感受到，通过顺应这一趋势开展推广活动，我们的服务得以不断扩展。
坂下：此外，我认为积分兑换平台日益普及也是重要原因之一。在Moppy上获得的积分不仅可以兑换成现金，还可以兑换成各种积分服务。
由于各积分服务商一直通过开展促销活动来提升知名度，因此出于“想划算地积累◯◯服务的积分”这一原因，使用本公司积分网站的人也越来越多呢。
村田：我刚入职时，航空里程很受欢迎呢。印象中，很多人都是因为不用坐飞机也能积累里程，所以才使用Moppy的。后来还出现了“陆地里程党”这个词，指那些在日常生活中大量积累航空公司里程的人，我也曾跟风尝试过。
坂下：我认为，与其说我们是主要参与者，不如说我们顺应时代潮流，作为向各类企业输送客户的推动者，不断拓展了积分网站的使用场景，这正是推动Moppy服务规模扩大的关键所在。
——刚才听说“每月能吸引10万名新用户”，为了让新用户持续使用该服务，你们有哪些特别的举措吗？
坂下：我认为，积分网站能否让人持续使用，关键在于用户是否能获得“成功体验”。通过注册积分网站、完成任务并积累积分，用户就能获得这种成功体验。另一方面，也有人虽然注册了网站，却因不了解使用方法而无法积累积分，最终选择离开。
也就是说，让用户在最初阶段就体验到这种“成功体验”至关重要。
用户通过社交媒体或博客了解到Moppy后，怀着“想尝试这个任务”的强烈意愿开始使用该平台；当他们实际尝试并成功累积积分后，便会产生“下次也试试看”的持续参与意愿。
我们力求在尽可能早的阶段激发用户尝试该服务的积极性，促使他们实际使用该服务，并让他们以优惠的方式积累积分。我认为这正是增加长期用户的关键所在。
——请介绍一下引入LoyaltyPlay的契机和决定性因素，以及整个引入过程的来龙去脉。
村田：引入LoyaltyPlay的最主要原因是“游戏任务广告（游戏时间奖励）”。在日本，只有LoyaltyPlay具备通过游戏时间积累积分的机制。由于日本原本就没有“通过游戏时间积累积分”这一概念，所以最初听到这个想法时，我感到非常惊讶。
其实，我之前就一直在思考如何利用用户的可支配时间，因此我认为，通过引入这种带有“试玩任务”广告的优惠墙，或许能让用户在我们的服务上停留更长时间。
应用类项目往往需要较长时间才能获得积分，例如必须通关等，因此达到成果节点所需的时间通常较长。
不过，既然是这种“玩游戏赚积分”的广告，即使是那些不想勉强自己、只想按自己的节奏享受游戏乐趣的玩家也能积累积分，我觉得这对用户来说好处很多，所以决定引入这一功能。
—— 请介绍一下引入LoyaltyPlay后的效果。
坂下：自上线首月起，销售额就超出了预期。
说实话，我原本还在担心在Play Mission广告的“优惠墙”上能取得怎样的成效，但很快就看到了超出预期的数据，这让我大吃一惊。就半年的增长率而言，销售额已经增长了4倍。
我们期待通过以更易于全体用户理解的方式宣传这种“游戏任务广告”模式——即根据游戏时长累积积分——从而进一步提升其使用率。
—— 实际使用游戏任务广告的用户反响如何？
坂下：我认为，与以往的“完成任务即可获得奖励”模式不同，根据游戏时长累积积分的机制具有开创性。我想用户们也都有同感。
因为用得越多积分就积得越多，所以现在我可以在碎片时间里按照自己的节奏玩游戏或使用应用，从而积累积分了。
自引入LoyaltyPlay以来，其他优惠墙的销售额并未下降，这表明在多个优惠墙之间流转并使用的用户数量有所增加，同时也带动了网站停留时间的增长。
—— 据说贵公司已引入了多个优惠墙，您如何看待LoyaltyPlay与其他优惠墙之间的区别？
村田：此前我们曾同时使用过多个优惠墙，但不可避免地会出现优惠内容大同小异的情况。不过，LoyaltyPlay的优势在于，其海外应用项目较多，因此拥有许多其他优惠墙所没有的独特项目，我认为这正是它的魅力所在。
虽然这些服务和应用在日本的知名度还不高，但其中收录了许多我认为未来有望发展的项目，因此能够抢在其他网站之前推出这些应用的优惠活动，这也是引入LoyaltyPlay的一大好处。
—— 请问您认为哪些类型的企业适合使用LoyaltyPlay？
村田：除了积分网站之外，漫画应用和游戏应用似乎也很适合。如果能将“Offer Wall”引入交友应用（约会应用），应该也会很有趣吧。
坂下：确实是这样。如果是用户需要付费的服务，我认为可以引入LoyaltyPlay。我还在想，或许可以通过LoyaltyPlay建立一种机制，让用户将支付的金额以积分形式累积起来。
由于引入积分制度的企业越来越多，为了建立一种能够用积分支付每月费用的机制，不妨考虑引入LoyaltyPlay吧。
—— 请谈谈您今后的目标。
坂下：为了在2026年之前让Moppy业务贡献公司总销售额的一半，我希望今后能继续扩大该服务。
为了实现这一目标，我们希望广泛开拓可实现变现的切入点，因此计划着力推进新业务开发和合作。
村田：就Moppy业务而言，我们不仅希望用户能积累积分，还希望吸引那些出于各种目的（例如想玩游戏等）的用户，从而实现用户群体的多样化。
我认为，随着Moppy功能的进一步扩展，将能让更多人体验到LoyaltyPlay的各项活动。
如对LoyaltyPlay的引入有任何疑问或需要咨询，欢迎随时联系我们。