将流失顾客转化为常客：借助LoyaltyPlay，帮助 Checkers & Rally’s 实现 54% 的复购率提升

公司介绍

Checkers & Rally's是一家知名的全国性汉堡连锁店，以其浓郁风味和高性价比菜单而闻名。Checkers & Rally's在美国各地设有门店，服务数百万顾客，并高度依赖顾客忠诚度和重复光顾来推动营收增长。

挑战：在传统促销活动之外重新吸引流失客户

对于Checkers&Rally's而言，维持顾客在两次到店之间保持互动正变得越来越艰难。随着越来越多的顾客流失（90天或更长时间未到店），他们发现传统的促销优惠未能引起流失顾客的共鸣，也未能促使他们回店消费。重新激活这些休眠顾客，并保护品牌的盈利能力，需要一种截然不同的方法。 

解决方案：将激励式游戏融入品牌推广活动 

Checkers and Rally’s 采用了Mistplay LoyaltyPlay 移动游戏体验与现实世界中的品牌奖励相结合，为顾客提供回访该连锁店的全新理由。 

LoyaltyPlay 一款热门手游直接与 Checkers & Rally 的优惠LoyaltyPlay 通过该品牌自有渠道，以一种新颖有趣的方式激励流失客户重新与品牌互动。当客户下载并游玩该游戏时，即可获得实物奖励，这些奖励可在店内兑换免费的 Big Buford® 或 Mother Cruncher 三明治。 

通过将游戏玩法与现实奖励相结合LoyaltyPlay Checkers & Rally’sLoyaltyPlay 新客流，并提升了客单价，因为顾客纷纷前来领取免费三明治。

结果

这项为期90天的活动取得了巨大成功，与常规促销活动相比，兑换率大幅提升，对重新激活休眠客户产生了重大影响。 

• 与游戏相关的优惠活动兑换率高出35倍
• 流失客户的互动率达54%* 

*超过90天未与该品牌互动的客户

LoyaltyPlay 承担了我们的获客成本，还成功提升了流失用户的参与度达54%。”——Checkers & Rally’s 忠诚度与客户关系管理总监 Alexis Flores 

借助LoyaltyPlay，将偶尔光顾的顾客转化为常客

如果您是希望重新吸引流失客户并推动实体店实际业绩增长的品牌MistplayLoyaltyPlay 正是为您量身打造。立即联系我们，了解我们如何携手合作，释放奖励型游戏的潜力，助力您的品牌实现增长。

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